De acuerdo con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, el Canal de Denuncias es el mecanismo que TROPIC MASTER 2017,SL. pone a disposición de sus empleados, clientes, proveedores y terceros relacionados para comunicar, de buena fe, información sobre hechos que podrían constituir infracciones legales o normativas, o vulnerabilidades graves de nuestras políticas internas.

Enviar una denuncia implica informar de un hecho que pudiera ser ilegal, irregular o inconveniente relacionado con la actividad de TROPIC MASTER 2017,SL.

Alcance

Este canal NO está dirigido a:

- Denuncias sobre conductas de otras empresas o clientes ajenos a la actividad de TROPIC MASTER 2017,SL.

- Sugerencias, quejas o consultas comerciales o de atención al cliente (utilice los canales habituales de contacto).

Qué se puede denunciar

A título enunciativo, podrán comunicarse hechos relacionados con:

- Conductas constitutivas de delitos (corrupción, soborno, fraude, malversación, blanqueo de capitales, etc.).

- Irregularidades financieras o contables.

- Incumplimientos fiscales o tributarios relevantes.

- Infracciones en materia laboral y de Seguridad Social.

- Acoso laboral o sexual, discriminación o vulneración de derechos fundamentales.

- Incumplimientos en materia de prevención de riesgos laborales y seguridad en el trabajo.

- Vulneraciones de protección de datos personales (RGPD/LOPDGDD) o seguridad de la información.

- Conductas contrarias a la libre competencia o conflictos de intereses.

- Uso indebido de bienes o recursos de la empresa.

- Incumplimiento de políticas internas, códigos éticos o protocolos de la empresa.

- Cualquier otra actuación irregular, contraria a la legalidad vigente a las normas de la empresa.

Vías de acceso (24x7)

- Portal del Canal de Denuncias:

- Correo de contacto (uso excepcional): CANALDENUNCIAS@GESTORIAMAHILLO.COM

Las denuncias pueden presentarse de forma anónima o con datos de contacto. Toda la información será tratada con seguridad y estricta confidencialidad.

El Área de Cumplimiento/Responsable del SII tramitará las denuncias con diligencia, promoviendo su comprobación e impulsando las medidas oportunas.

Funcionamiento del canal

- Realizar una denuncia: acceda al enlace indicado y describa los hechos. Puede adjuntar documentación.

- Seguimiento: tras el envío, el sistema generará un ID de denuncia. Conserve ese código para consultar el estado, proporcione nueva información y comuníquese de forma segura con el encargado del análisis.

Plazos de gestión (Ley 2/2023)

Acuse de recibo:

El Responsable del Sistema Interno de Información remitirá al informante un acuse de recibo en un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la recepción, salvo que dicho acuse pueda comprometer la confidencialidad, en ese caso el acuse de recibo estará dentro del canal pudiendo verlo con el código de seguimiento.

Investigación y resolución:

La empresa tramitará y dará respuesta a la denuncia en un plazo máximo de tres (3) meses a contar desde la fecha del acuse de recibo.

Prórroga excepcional:

En casos de especial complejidad, el plazo podrá ampliarse hasta seis (6) meses, con justificación expresa.

Canal externo de la AIPI

De conformidad con la Ley 2/2023, además del canal interno, los informantes pueden dirigirse al canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AIPI), organismo nacional encargado de la supervisión y protección de los informantes.

- Sitio oficial de la AIPI:

https://www.proteccioninformante.gob.es/pagina/index/directorio/contactar

- Correo: canal.externo@proteccioninformante.es

La AIPI garantiza la confidencialidad, la protección frente a represalias y la tramitación de las denuncias conforme a la normativa vigente.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivados de las denuncias se realiza conforme al RGPD ya la LOPDGDD, aplicando medidas de secreto y acceso restringido únicamente al personal autorizado. La información se conservará durante el tiempo imprescindible para investigar los hechos y cumplir con las obligaciones legales.

TROPIC MASTER 2017,S.L.

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